成都移动多项举措保护客户个人信息

　　近年来，公民个人信息的保护受到越来越广泛的关注。作为国有大型骨干企业，成都移动一直高度重视客户个人信息安全的保护工作，不断完善客户隐私保护工作，保护客户信息安全。

　　据介绍，为保障客户信息安全，成都移动严格遵守中国移动集团总公司各项保护客户信息安全的规章制度，包括客户服务“五条禁令”、《客户信息安全保护管理规定》等10余项制度标准，对所有可能接触客户个人信息的内部工作人员及合作伙伴等进行行为规范，并签署保密协议，规定非工作需要，不得以任何理由查询客户信息;对掌握到的客户信息，不得以任何形式记录、转移(或转存)至工作场所以外的地方使用;对于内部管理生成的客户信息，所有人员不得以任何形式向任何单位和个人泄露。同时，客户可通过10086热线举报信息安全问题。成都移动将对所有举报信息逐一查证，一经核实将对责任方予以严肃处理，绝不姑息。

　　“我们将始终严格遵守国家相关法律法规，把保护客户个人信息当作企业义不容辞的责任，进一步加强内部管理和对员工的法制教育，规范员工行为，坚决维护客户个人信息安全和各项合法权益。” 成都移动负责人表示。